Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hostesa u restoranu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo entuzijastičnu i ljubaznu osobu za poziciju hostese u našem restoranu. Kao hostesa, bit ćete prva osoba koju naši gosti susreću, stoga je vaša uloga ključna u stvaranju pozitivnog prvog dojma. Vaša glavna odgovornost bit će dočekivanje gostiju s osmijehom, vođenje do njihovih stolova i osiguravanje da se osjećaju dobrodošlo i ugodno. Također ćete biti odgovorni za upravljanje rezervacijama, odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija o jelovniku i posebnim ponudama. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i strast prema pružanju vrhunske usluge. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio tima koji teži izvrsnosti, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje gostiju s osmijehom.
- Vođenje gostiju do njihovih stolova.
- Upravljanje rezervacijama i rasporedom sjedenja.
- Odgovaranje na telefonske pozive i upite.
- Pružanje informacija o jelovniku i posebnim ponudama.
- Održavanje čistoće i urednosti recepcijskog prostora.
- Suradnja s osobljem restorana radi osiguravanja glatkog tijeka usluge.
- Rješavanje pritužbi gostiju na profesionalan način.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Iskustvo rada u ugostiteljstvu je prednost.
- Poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Ljubaznost i profesionalnost.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Sposobnost rada u timu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu s gostima?
- Kako se nosite s teškim situacijama ili pritužbama gostiju?
- Koje su vaše ključne vještine koje vas čine idealnim kandidatom za ovu poziciju?
- Kako biste osigurali da se gosti osjećaju dobrodošlo?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući vikende i praznike?
